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Politique de confidentialité

DaDesktop respecte la confidentialité des utilisateurs de nos services. Cette politique explique comment nous collectons et utilisons vos données personnelles ainsi que les mesures que nous mettons en œuvre pour assurer la protection de vos informations personnelles.

Nous collectons et utilisons les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services ou aux fins légitimes identifiées dans la présente politique de confidentialité. Il est important de noter que des différences substantielles existent dans la collecte et le stockage des données, en fonction du service d'hébergement sélectionné.

Serveur public hébergé par NobleProg

Ce serveur est hébergé au sein d'un centre de données NobleProg (dans l'UE - conforme au RGPD). Il s'agit d'un serveur partagé pour les clients de NobleProg et accessible par NobleProg.

Si vous choisissez un serveur situé en dehors de l'UE, la loi locale peut s'appliquer. Les données des clients du Royaume-Uni sont conservées au Royaume-Uni.

Serveur privé hébergé par NobleProg

Ce serveur est hébergé au sein d'un centre de données NobleProg (dans l'UE). Il s'agit d'un serveur dédié à une seule organisation, et aucune autre organisation n'utilisera le matériel.

Si vous choisissez un serveur situé en dehors de l'UE, la loi locale peut s'appliquer.

Serveur sur site (On-premise)

Le serveur sera situé sur les locaux de l'organisation. Le logiciel est installé sur le serveur et toutes les données restent sous le contrôle exclusif de cette organisation. 

Catégories de données

Voici les catégories de données que nous collectons :

Compte utilisateur / données personnelles

Serveur partagé

Serveur privé

Serveur sur site (On-premise)
  • Pour accéder à DaDesktop, vous devez créer un compte.
  • Si vous choisissez de créer un compte, vous nous fournirez certaines données personnelles, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
  • Nous collectons ces données car elles sont nécessaires pour vous donner accès à nos services et maintenir la sécurité de nos services.
  • Nous pouvons utiliser vos données pour communiquer avec vous au sujet de votre compte.
  • Nous conservons les données du compte aussi longtemps que votre compte est actif.
  • Vous pouvez annuler votre compte à tout moment et, si vous le faites, nous supprimons vos données de compte.

 
  • Le client a le choix de gérer lui-même les utilisateurs ou de demander à NobleProg de les gérer.
  • Le serveur peut être chiffré pour empêcher NobleProg d'y avoir un quelconque accès.
  • Aucune donnée n'est collectée ou stockée.
  • NobleProg n'a pas d'accès.

 

Données de la salle de formation (y compris l'activité du bureau virtuel et la fonction de chat)

Serveur partagé

Serveur privé

Serveur sur site (On-premise)
  • Toute activité au sein de la salle de formation peut être surveillée par le formateur, la direction de la formation et notre support technique.
  • Nous fournissons cette surveillance afin de pouvoir allouer les ressources de données appropriées, vous permettre d'obtenir de l'aide en cas de problèmes, permettre au formateur et à la direction de suivre la progression du cours et nous assurer la conformité à nos Conditions d'utilisation.
  • Les conditions d'utilisation interdisent aux utilisateurs de mener des activités personnelles, telles que l'utilisation des réseaux sociaux, les transactions financières ou les recherches web personnelles.
  • Les données sont supprimées après que le cours a été marqué comme « terminé ».

 
  • Toutes les données collectées et stockées sont gérées par le client.

 
  • NobleProg n'a pas d'accès.

 

Données vidéo / audio

Serveur partagé

Serveur privé

Serveur sur site (On-premise)
  • DaDesktop peut disposer d'une fonctionnalité audio/vidéo intégrée.
  • Cette fonctionnalité est fournie via l'infrastructure de NobleProg (plutôt que par un logiciel externe).
  • Les bureaux de cours (Fresh-start, Formateur et Participants) peuvent être enregistrés à des fins de dépannage. Aucune donnée audio n'est enregistrée. Ces enregistrements sont supprimés 14 jours après la fin du cours. Seuls les administrateurs de NobleProg disposant de privilèges SuperAdmin ont accès à ces enregistrements.
  • Toutes les données collectées et stockées sont gérées par le client.
  • Les bureaux de cours et les enregistrements peuvent (si nécessaire) être enregistrés pour le dépannage et d'autres fins (voir Serveur partagé). Ces enregistrements sont de la responsabilité du client et, en raison du processus de suppression automatique, ils sont supprimés automatiquement après 14 jours.
  • Aucune donnée n'est collectée ou stockée.
  • NobleProg n'a pas d'accès.

 

Fonction d'enregistrement

Serveur partagé

Serveur privé

Serveur sur site (On-premise)
  • Les clients ont la possibilité d'enregistrer le bureau du cours.
  • Si l'option d'enregistrement est utilisée, NobleProg stocke l'enregistrement et celui-ci peut être surveillé. Le titulaire du compte peut déterminer quand il est supprimé.
  • Si le compte est annulé, tous les enregistrements applicables sont supprimés.

 
  • Les clients ont la possibilité d'enregistrer le bureau du cours.
  • Toutes les données collectées ou stockées sont gérées par le client.
  • NobleProg n'a pas d'accès.

Support technique

Si vous nous contactez pour un support technique, vous devez fournir certaines données personnelles qui peuvent inclure votre nom, votre employeur, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre fuseau horaire et la raison pour laquelle vous avez besoin de support. Nous utilisons les données de support pour vous aider à résoudre votre problème et pour mieux comprendre les types de problèmes rencontrés par nos utilisateurs. Tout le support technique est fourni au sein de NobleProg.

Nous contacter

Vous pouvez exercer tous vos droits en matière de données personnelles par notification écrite à notre adresse contactez-nous.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps en publiant une nouvelle version sur notre site web. Vous devriez consulter cette page occasionnellement pour vous assurer d'être satisfait de toute modification apportée à cette politique et identifier clairement les changements significatifs.

Veuillez consulter les Conditions d'utilisation DaDesktop Public Cloud